Erstmals setzt die Mehrheit der Unternehmen in Deutschland KI-Technologien ein. Der Anteil liegt inzwischen bei 57 Prozent und hat sich damit innerhalb von nur zwei Jahren nahezu verdreifacht. Besonders verbreitet ist der Einsatz im Kundenkontakt sowie in Marketing und Kommunikation. Auch in Bereichen wie dem internen Wissensmanagement, bei der Entwicklung eigener Produkte und Dienstleistungen sowie in der IT nimmt die Nutzung deutlich zu.
Für viele Unternehmen macht sich der zunehmende Einsatz von KI bereits bezahlt. Zwei Drittel geben an, dadurch ihre Wettbewerbsposition verbessert zu haben. Fast die Hälfte konnte zudem interne Prozesse deutlich beschleunigen. Diese Entwicklungen stehen im Mittelpunkt der aktuellen Bitkom-Studie „KI in der deutschen Wirtschaft: Status quo und Ausblick 2026“. Die Studie basiert auf einer repräsentativen Befragung von 603 Unternehmen und gibt einen umfassenden Einblick in die aktuellen Einsatzbereiche von KI, vorhandene Kompetenzen und Investitionen sowie zentrale Herausforderungen.